ㆍ구매대금은 낙찰가 + 현지배송비 + 현지보험 + Sales Tax의 총액을 의미합니다.
ㆍ낙찰가는 입찰에 참여하여 최종적으로 낙찰을 받은 금액입니다.
ㆍ현지배송비는 판매자가 겟츠 물류기지까지 보내는 현지 운송비 입니다.
(현지배송비가 고정 등록되어 있기는 하지만 판매자에 따라 낙찰 후 구매자 위치를 파악하여 실제 운송비로 변경 적용하는 경우가 있습니다.
이 경우 물류기지 도착 후 [추가정산]하게 됩니다.)
ㆍ보험은 판매자가 옵션으로 제공 할 경우 추가되지만, 보통은 별도 요청을 하지 않고 현지배송비에 포함하여 진행합니다.
ㆍSales Tax는 미국 현지에서 같은 주 내에서 판매가 되면 발생하는 세금으로 판매자에게 지불하는 결제액에 최고 10%까지 발생합니다.
(겟츠 물류기지는 오레건 면세지역에 위치하여 미국 어느 지역에서 구매를 하든 Sales Tax는 발생하지 않습니다.)

ㆍ겟츠 미국 물류기지에서 한국에서 주문하신 회원님께로 배송되는 금액입니다. 포장된 제품 무게(kg)를 기준으로 금액이 산정됩니다.

ㆍ구매대금에 대한 수수료가 책정되며 회원 등급별로 할인 혜택이 주어집니다.

ㆍ미국에서 발송되는 상품은 현지 결제 금액(상품가+현지배송비) $200 초과 시, 기타 국가에서 발송되는 상품은 현지 결제 금액(상품가+현지배송비) $150를 초과할 경우 관부가세가 발생합니다.
ㆍ일본에서 발송되는 상품은 관부가세가 겟츠 견적에 포함되어 있지 않으며, 통관 시 직접 관부가세를 납부해 주셔야 합니다.

ㆍ회원님의 물품이 물류기지에 도착하면 포장된 물품의 무게 (사이즈에 따라 부피무게 적용)를 확인하여 정산해 드립니다. 추가되는 무게에 대해서는 추가 비용 결제를 요청하고, 적게 나온 무게에 대해서는 차액을 정산하여 예치금으로 즉시 입금해 드립니다.
ㆍ물류기지에 도착한 제품의 포장 상태가 국제배송 표준에 부적함 할 경우 재포장을 하게 됩니다. 이때, 실제 소요되는 박스(자재)비용이 청구 됩니다.
ㆍ판매자의 요청에 따라 변경된 구매대금 비용을 정산 합니다.
ㆍ정산할 내역이 없는 경우 해당 단계는 거치지 않고 바로 국제배송 단계로 처리 됩니다.

안심보험 비용은 총 주문가의 최대 5%이며 회원 등급별로 아래와 같이 차등 적용됩니다. 사업자 회원은 안심보험서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

ㆍ배송완료가 된 시점에서 대행수수료의 5%가 적립됩니다. 5,000마일리지 부터 사용 가능합니다.
   (※ 구매 시 사용된 마일리지는 반품의 경우 환원되지 않습니다.)

ㆍ신규가입, 회원등급, 우수구매후기 작성 등의 회원혜택과 다양한 이벤트를 통해 발행 됩니다.

ㆍ회원님께서 입금하신 금액의 초과 입금액, 무게 또는 결제대금에 대한 정산액, 선입금분에 대한 보관 서비스 입니다.
   결제 시 금액에 상관없이 언제든지 사용 가능하며 환불 또한 자유롭습니다.

ㆍ겟츠의 1차 결제를 마친 상태로 판매자 또는 판매처에 구매대금을 송금하기 전 상태입니다.

ㆍ해외쇼핑몰 구매대행의 경우 구매 취소가 가능하나 운영자가 이미 해외쇼핑사이트에 대금을 지불했을 수도 있으니
   취소를 원할 경우 1:1문의 또는 해당 주문서 댓글로 문의 하셔야 합니다.

ㆍ판매자 또는 판매처의 결제방식에 문제가 있거나 계정이 불안정 한 사유로 잠시 보류 될 수 있습니다.

ㆍ현금영수증 요청은 입금과 동시에 해당 주문서 댓글로 꼭 발급 받으실 전화번호와 함께 요청하셔야 합니다.
   (※ 국세청에 등록되어 있는 입금자 본인 명의 전화번호만 가능)

ㆍ당일 입금건에 대해서만 발급이 가능 하므로 해당일 누락건에 대해서는 발급하지 않습니다.

ㆍ겟츠 수수료 분에 대해서만 요청 가능합니다.

ㆍ주문한 상품이 겟츠 미국 물류기지에 도착했음을 의미 합니다.

ㆍ물류기지에 상품이 도착하면 포장을 열어 상품이 동일한지와 파손여부가 있는지를 확인합니다.

ㆍ미국 물류기지에서의 검수는 색상, 사이즈등 외관상 드러나는 파손 등 명확하게 구분이 가능한 기본적인 사항만 가능합니다.

ㆍ포장 상태가 국제 배송 규격에 부적합 할 경우 재포장을 요청할 수 있습니다. 이때 재포장 비용이 발생할 수 있으며 반드시 안내 후 재포장 여부를 결정하여 처리합니다.
   재포장 시 1일~2일의 시간이 소요될 수 있습니다.

ㆍ제품이 도착하면 포장 상태 그대로 무게를 측정합니다. 주문 시 처음 결제했던 금액은 예상무게로 책정하여 작성 된 견적이므로 상품의 실제 무게를 정산하게 됩니다.

ㆍ무게가 늘어나면 추가 금액 결제를 요청하며 무게가 줄어들면 해당 무게만큼 정산하여 예치금으로 환불 해 드립니다.

ㆍ특별히 정산 할 내역이 없는 경우 물류기지에 입고 된 순서대로 순차 발송을 원칙으로 합니다.

ㆍ겟츠는 물류기지 보관료를 청구하지 않습니다.
   ※ 단, 추가 정산을 미뤄 물류기지에 물품이 남아 있는 경우 별도 보관료가 발생됩니다.
   (물류기지 입고일 기준으로 30일 이후부터 1일 $1의 수수료가 부과되며 60일 경과 시 폐기처리 됩니다.)

ㆍ무게 측정 또는 기타 사유로 인해 추가 비용이 발생했을 경우 정산하는 단계입니다.

1) 무게정산

2) 미국 외 국가 발송 상품이 미국 입국 시 세금 발생

3) 판매자측 견적 변경

1) 무게정산

ㆍ상품 수령 후 파손 및 오배송을 받으셨다면 그 즉시 고객센터 (1566-8081)로 연락 주시거나 1:1문의에 내용을 남겨주시면 담당자 확인 후 처리해 드립니다.

ㆍ수령하신 상품을 사진 촬영 하셔서 상세한 포토 구매후기를 남겨주시면 추첨을 통해 마일리지, 쿠폰 등 다양한 혜택을 드립니다.

ㆍ제품 구매, 배송 과정에서 문제가 발생한 경우입니다.

ㆍ판매처에 구매대금을 모두 공금 한 후 현지운송중인 상태에서 제품이 미국 물류기지로 도착이 되지 않는 경우입니다.

ㆍ이베이에서 낙찰 받은 경매품에 대한 취소는 원칙적으로 불가능합니다. (흥정입찰, 즉시구매 모두 동일)
   구매취소는 이베이 정책에 위배되는 치명적 행위이므로 겟츠의 모든 이용회원이 사용하는 대표 아이디에 이용제한이 있을 수 있습니다.
   그러므로 기본적으로 경매 취소는 불가하며 낙찰 후 결제는 꼭 해주셔야 합니다.
   만약 구매거부 상황이 발생된다면 아래와 같이 이용제한이 있을 수 있습니다.

ㆍ해외 구매대행 서비스는 회원님께서 구매하고자 하는 상품의 구매와 국내까지 안전하게 배송해 드리는 과정이며, 해당 서비스를 하는 겟츠는 회원님과 해외 판매처의
   중계자임을 의미합니다.

ㆍ판매처의 고의성 사기, 회원님의 판단 실수로 인한 주문오류, 제품하자 등 문제의 원인에 따라 처리가 달라 집니다. 아래 상황별 처리에 대한 내용을 확인하시기 바랍니다.

ㆍ입찰 또는 흥정 진행 시 낙찰 받지 못한 상태입니다.

ㆍ문제 발생 시 판매자와 협의하지 못하고, 이베이로 부터도 보상 받지 못한 상태 입니다.

ㆍ접수하였지만 이미 종료된 경매이거나 통관이 불가한 품목 등 진행할 수 없는 주문서가 접수 되었을 때 실패로 처리 합니다.

ㆍ이미 판매처에 결제 하였지만 재고부족, 판매자의 단순 변심 등으로 인해 환불 받았거나 구매할 수 없는 상태입니다.

ㆍ그 외 운영자의 판단에 따라 진행 할 수 없는 주문건에 대해 실패로 처리합니다.