일본 라쿠텐 구매대행
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관세
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관부가세 및 기타세금은 겟츠 결제비용과 별도이며 통관 또는 수령 시 관세사 또는 우체국에 직접 납부하시기 바랍니다.
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일반적으로 파손 위험이 높아 국내 운송사의 보상불가품목으로 지정되어 있는 상품의 경우 파손 보상이 어려우니 확인 후 진행 부탁드립니다.
클레임 접수
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※ 메일 내용 : 파손된 내용과 함께 보상방안 기재 (전액환불, 부분환불, 수리비환불 등)
※ 파일 첨부 : 파손된 부위, 박스 외관, 포장상태 (박스의 상태 및 충격정도에 따라 보상이 결정되니 포장사진을 꼭 첨부 부탁드립니다.)
보상 검토
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상품반송요청
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